AVISO DE
PRIVACIDAD

1. Identidad y Domicilio del Responsable

SOFTKING Digital (en adelante, "El Responsable"), con sede de operaciones en Los Reyes, Michoacán, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su estricta protección, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos, ya sea a través de nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico o de manera presencial:

• Datos de contacto: Nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Datos técnicos y operativos: Direcciones IP, credenciales de acceso a servidores (RDP, AnyDesk, RustDesk), configuraciones de red (pfSense, MikroTik) y bases de datos, los cuales son estrictamente necesarios para labores de soporte TI, despliegues web o mantenimiento correctivo.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales y técnicos que recabamos tienen como finalidad principal:

• Elaboración de cotizaciones y propuestas técnicas a la medida.
• Diseño, desarrollo y despliegue de plataformas web y sistemas de Punto de Venta (POS).
• Configuración de infraestructura física de telecomunicaciones (CCTV, redes LAN/WAN).
• Proveer soporte técnico remoto y administración de servidores corporativos.
• Facturación y seguimiento de atención al cliente.

4. Transferencia de Datos

SOFTKING Digital no vende, alquila ni transfiere su información a terceros. Sus datos solo podrán ser compartidos con plataformas de infraestructura en la nube (ej. Google Workspace, Cloudflare, MongoDB) exclusivamente cuando el servicio contratado lo requiera para su funcionamiento, actuando estas plataformas como encargados bajo sus propias políticas de seguridad.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene en todo momento el derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [email protected].

6. Uso de Cookies y Rastreadores

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos tecnologías estándar de la industria mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página (ej. animaciones y preferencias de carga).

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de la publicación de la versión actualizada en esta misma página web.